Het geheim achter 60 jaar Hoefakker
Interview OnderNamen
Voor de nieuwe editie van OnderNamen is Arno Hoefakker geïnterviewd in verband met het 60-jarig bestaan van Hoefakker. Het resultaat is een mooi artikel over hoe we al zo lang de groene ambities van onze klanten samen verwezenlijken.
Hoefakker uit De Bilt bestaat dit jaar zestig jaar. Het geheim? ‘Ons inlevingsvermogen’, aldus directeur Arno Hoefakker. ‘Onze wil om alles voor klanten te doen, zit nu eenmaal in onze genen. We investeren daar veel tijd in. Omdat we geloven dat we ons werk pas écht kunnen doen, als we de ambities van onze klant kennen. Het is een investering aan de voorkant, maar levert uiteindelijk jarenlange vaste relaties op, waar we met veel plezier voor werken.’
Op een stralend zonnige dag spreken we Arno op zijn kantoor in De Bilt. Het is duidelijk lente, dus het buitenseizoen staat voor de deur. Voor Hoefakker maakt het echter niet uit welk seizoen het is, want met een grote loyale klantenkring is er altijd werk voorhanden. ‘Onze groei is de afgelopen zestig jaar altijd organisch gegaan’, vertelt Arno. ‘De persoonlijke relatie met onze klanten zorgt ervoor dat ze heel lang trouw blijven. Daar doen we ook veel voor. We hebben een groot inlevingsvermogen. Daar zit onze kracht. Onze missie is de groene ambities van onze klanten samen verwezenlijken. Wat de ambities zijn, doet er eigenlijk niet zoveel toe. We kunnen in feite alles op het gebied van groen. Belangrijker is dat we hun ambities goed begrijpen. Vandaar dat we eerst volledig in de huid van de klant kruipen en dan pas kijken hoe we samen naar het doel toe kunnen werken. Door aan de voorkant tijd te investeren en onze klant écht te begrijpen, realiseren we uiteindelijk de projecten die hun groene ambities verwezenlijken.’
Lokale partij met duidelijke visie op duurzaamheid
‘Voor Sweco Nederland – Sweco is Europa’s grootste architecten- en ingenieursadviesbureau – mogen we momenteel die ambities realiseren’, vertelt Arno. ‘Ze hadden een aanbesteding uitgeschreven, waarin ze partijen vroegen in te schrijven op het aanpassen en onderhouden van het monumentaal groen rondom hun kantoorpand. De vraag was een lokale partij, die een duidelijke visie op duurzaamheid mee zou nemen in de inschrijving. Sweco heeft zichzelf als doel gesteld om in 2035 honderd procent CO2-neutraal te zijn én honderd procent circulair. Vanzelfsprekend vinden ze dit ook belangrijk in een partner. Dit vergde van ons dan ook concrete duurzame ideeën. Denk aan maatregelen om CO2-uitstoot van de werkzaamheden te verminderen, het stimuleren van biodiversiteit door het herinrichten van plantvakken, maar ook aan hergebruik van materialen. Bomen die er slecht aan toe zijn, geven we een tweede leven en verwerken we tot fietsenrekken of een natuurlijke bank.’
‘Hetzelfde geldt voor snoeiafval. Daarvan maken we een mulch die we gelijk op locatie toepassen. Dat is een bodembedekkende laag, die goed is voor het bodemleven en vocht beter vasthoudt. Zo hoef je geen afval af te voeren én voed je gelijk de bodem. Ook qua vervoer denken we mee. De klant heeft bewust voor een partner dichtbij gekozen. Hoefakker en Sweco liggen op 2,8 km van elkaar. Bovendien gebruiken we zoveel mogelijk het meest klimaatvriendelijke en energie-efficiënte gemotoriseerde voertuig van het moment; een speciaal voor Sweco ontwikkelde elektrische bakfiets.’ Op deze manier draagt Hoefakker in kleine stappen iedere keer weer iets bij aan de ambities van de klant.
Door intensief samenwerken de juiste sfeer creëren
Ook evenementenlocatie InnStyle in Maarssen is een goede klant van Hoefakker. ‘Zij hadden naast duurzaamheid nog een extra ambitie ten opzichte van Sweco’, vertelt Arno. ‘De locatie heeft een flinke buitenruimte, waar ze enkele jaren geleden meer sfeer aan wilden toevoegen. De natuur en omgeving van de Maarsseveense Plassen wilden ze naar het terrein halen. Daarbij vonden ze het belangrijk dat personeel betrokken werd bij de keuzes. We hebben daarom vooraf samen met het hele team gebrainstormd over de mogelijkheden, waarbij wij moodboards presenteerden en materialen toonden en zij hun input konden geven. Dat was een intensief voortraject, dat mooie resultaten opleverde, omdat we de wensen goed in kaart konden brengen. Stukje voor stukje hebben we vervolgens het terrein aangepast om de sfeer van het water, de rietkragen en natuur naar binnen te trekken. Daarnaast zorgen we er continu voor dat alles goed onderhouden blijft. Want wat je ontwerpt en aanlegt, moet je ook mooi houden. Anders blijft er van de sfeer niets over.’
The future workplace: buiten als verlengstuk van binnen
‘Doordat we ons altijd verdiepen in onze klanten, merken we ook dat er in algemene zin iets verandert in de vraag vanuit onze zakelijke klanten’, vertelt Arno. ‘Buitenruimte krijgt steeds meer aandacht. Je ziet dat werkplekken veranderen en dat buiten ook mogelijkheden gewenst zijn om te ontspannen of vergaderen. Vroeger werden buitenruimtes bij kantoren standaard dicht getegeld, maar nu zie je meer beleving en groen. Bomen bieden in de zomer schaduw. Groen wordt steeds belangrijker. Als je het mij vraagt is het natuurlijk het belangrijkst, haha! Maar het biedt een gezonde omgeving. Dat is waar bedrijven nu naar zoeken. Wanneer je die ruimte slim inricht, biedt het bovendien de flexibiliteit om te gebruiken als verlengstuk van je kantoor. Werken of tot rust komen in de buitenlucht. Het is een ambitie van klanten, die wij graag helpen verwezenlijken.’
Het interview lezen op de website van OnderNamen?
